7月25日晚，國(guó)網(wǎng)河北省電力公司唐縣供電分公司組織開(kāi)展“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”全員考試，全系統(tǒng)共310名干部員工參加。此次考試分為供電服務(wù)、營(yíng)銷管理、電網(wǎng)建設(shè)三大類，既是對(duì)2017年上半年公司系統(tǒng)“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”活動(dòng)成果的檢驗(yàn)，也是打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)、提績(jī)效的重要抓手，切實(shí)提升了干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。
今年以來(lái)，唐縣供電公司立足人員實(shí)際，整合培訓(xùn)資源，依托“在線培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地、電子培訓(xùn)室、營(yíng)配調(diào)一體化、業(yè)務(wù)例會(huì)”五位一體培訓(xùn)體系，全面開(kāi)展練兵比武活動(dòng)。
一是全員參與，在線培訓(xùn)成效顯著。針對(duì)新媒體受眾廣、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，唐縣供電公司開(kāi)通了“唐縣供電公司崗位練兵微信課堂”微信群，將“大課堂”融入“小平臺(tái)”，每日發(fā)布生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作時(shí)事熱點(diǎn)、崗位練兵每日一題、崗位帶隊(duì)人小課堂等圖文消息，有效提高了干部員工學(xué)習(xí)的積極性和效率。同時(shí)，組織全系統(tǒng)354名干部職工利用“網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，并規(guī)定了“在線學(xué)習(xí)”達(dá)標(biāo)課時(shí)和“在線測(cè)試”達(dá)標(biāo)成績(jī)，切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)大學(xué)促進(jìn)干部員工素質(zhì)能力提升的重要作用。
二是師徒結(jié)對(duì)，實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)相長(zhǎng)。唐縣供電公司各單位大力開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)師徒在“傳、幫、帶”過(guò)程中多角度、立體式的相互切磋，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干和模范先鋒的示范、引領(lǐng)作用，提高協(xié)調(diào)配合和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，逐步縮小干部員工之間個(gè)體崗位能力差異，開(kāi)啟干部員工能力提升的新模式。截至目前，唐縣供電公司通過(guò)一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一等形式共結(jié)成師徒對(duì)子166對(duì)，共326人參加了師帶徒活動(dòng)，有效促進(jìn)了年輕干部員工的成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高。結(jié)合“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，在縣域范圍內(nèi)選擇生產(chǎn)規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的50戶企業(yè)建立“實(shí)訓(xùn)基地”，派遣業(yè)務(wù)骨干和年輕干部員工組成“一幫一”實(shí)訓(xùn)小組到企業(yè)開(kāi)展輪流實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，由師傅幫助徒弟制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，傳授工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)企業(yè)約談、實(shí)地檢查等形式，全程跟蹤帶教，切實(shí)加強(qiáng)年輕干部員工的傳幫帶工作，有效解決了年輕干部員工培訓(xùn)“空對(duì)空”的問(wèn)題，開(kāi)闊干部視野，不斷促進(jìn)年輕干部員工的迅速成長(zhǎng)。
三是模擬演練，電子培訓(xùn)室檢驗(yàn)成果。唐縣供電公司累計(jì)投入80余萬(wàn)元專項(xiàng)資金，購(gòu)置100余臺(tái)電腦、建成電子培訓(xùn)室，搭建與省市公司綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步的模擬綜合系統(tǒng)，一方面通過(guò)演示講解、上機(jī)操作、疑難輔導(dǎo)和案例分析相結(jié)合的方式，對(duì)新錄用的員工及交流輪崗人員集中開(kāi)展智能表全覆蓋等操作軟件知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)干部員工在實(shí)際工作中敢操作、不出錯(cuò)的能力；另一方面利用模擬環(huán)境，把崗位培訓(xùn)與“營(yíng)配調(diào)一體化”系統(tǒng)操作過(guò)程有機(jī)結(jié)合，開(kāi)展業(yè)務(wù)比武、崗位競(jìng)賽、模擬實(shí)戰(zhàn)，以考促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以干促練，把電子培訓(xùn)室打造成練兵比武活動(dòng)的試金石。
四是專項(xiàng)突破，營(yíng)配調(diào)一體化系統(tǒng)提升業(yè)務(wù)技能。唐縣供電公司充分利用“營(yíng)配調(diào)一體化”系統(tǒng)，通過(guò)梳理近年?duì)I配調(diào)在特定系統(tǒng)中存在的問(wèn)題，建立“模擬評(píng)估課堂”，利用信息化支撐篩選疑點(diǎn)，實(shí)戰(zhàn)練兵，全方位、多層次提升干部員工業(yè)務(wù)水平和管理能力。加大“營(yíng)配調(diào)一體化”在實(shí)際工作中的應(yīng)用，不斷提升了干部員工信息化管理水平。
五是溫故知新，業(yè)務(wù)例會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。按月歸集編纂《應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)題庫(kù)》，以每月一次的業(yè)務(wù)例會(huì)為平臺(tái)，各部門匯報(bào)階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況、取得的成效、工作中的具體做法，探討分析存在的問(wèn)題。營(yíng)銷部側(cè)重匯報(bào)當(dāng)月業(yè)擴(kuò)報(bào)裝情況及典型案例；客服中心主要針對(duì)政策咨詢、前臺(tái)疑難業(yè)務(wù)處理等進(jìn)行分析報(bào)告；業(yè)務(wù)部室針對(duì)具體政策執(zhí)行存在的問(wèn)題和各部門的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行答疑解惑，統(tǒng)一政策口徑，規(guī)范流程操作；主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)階段性工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出存在的問(wèn)題，提出解決的措施辦法和下一步工作要求。通過(guò)業(yè)務(wù)例會(huì)各部門相互交流學(xué)習(xí)，以會(huì)代訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)練兵，全方位、多層次提升干部員工的綜合能力。
