截至7月底，國(guó)網(wǎng)寧夏電力有限公司臺(tái)區(qū)月均同期線損率降低到3.64%、高損臺(tái)區(qū)數(shù)量比今年年初減少了56.3%，1～7月共減少損失電量1877.42萬(wàn)千瓦時(shí)，涉及金額769.74萬(wàn)元。
今年，國(guó)網(wǎng)寧夏電力以臺(tái)區(qū)精益化管理為抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)精品臺(tái)區(qū)建設(shè)和高損臺(tái)區(qū)治理，創(chuàng)新考核評(píng)價(jià)方式，強(qiáng)化臺(tái)區(qū)基礎(chǔ)管理，提升整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。
國(guó)網(wǎng)寧夏電力編制精品臺(tái)區(qū)建設(shè)三年建設(shè)規(guī)劃，全面整治臺(tái)區(qū)低壓計(jì)量裝置缺陷，根據(jù)精品臺(tái)區(qū)建設(shè)要求，實(shí)時(shí)監(jiān)控一次充值成功率、遠(yuǎn)程充值成功率、采集異常歸檔率、臺(tái)區(qū)線損率、采集覆蓋率等指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，全面提升臺(tái)區(qū)管理各項(xiàng)指標(biāo)。目前，該公司已經(jīng)建成精品臺(tái)區(qū)1.49萬(wàn)個(gè)，這些臺(tái)區(qū)遠(yuǎn)程電費(fèi)充值成功率達(dá)到99.95%，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工單數(shù)量壓降了75%。
按照人員最精化、效率最大化、服務(wù)最優(yōu)化的原則，國(guó)網(wǎng)寧夏電力以就近連片組合的若干個(gè)臺(tái)區(qū)為管理對(duì)象，以工作融合、方便客戶、提升服務(wù)、降損增效為目的，設(shè)置臺(tái)區(qū)經(jīng)理，實(shí)行網(wǎng)格化管理，定期量化評(píng)價(jià)。
為了加大臺(tái)區(qū)協(xié)同管控力度，國(guó)網(wǎng)寧夏電力全面推進(jìn)臺(tái)區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化管理，按照網(wǎng)絡(luò)管理、全面覆蓋、量化評(píng)價(jià)、責(zé)任到人的原則，以1名臺(tái)區(qū)經(jīng)理為主，以營(yíng)銷抄收、采集運(yùn)維、用電檢查多崗位員工為輔，形成“1+N”臺(tái)區(qū)經(jīng)理網(wǎng)格化管理模式，實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)、一支隊(duì)伍、一次解決。
據(jù)介紹，國(guó)網(wǎng)寧夏電力臺(tái)區(qū)精益化管理綜合評(píng)價(jià)工作以年度下達(dá)指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)、以每個(gè)臺(tái)區(qū)為單位、以臺(tái)區(qū)經(jīng)理為對(duì)象。綜合評(píng)價(jià)內(nèi)容包括臺(tái)區(qū)營(yíng)銷服務(wù)紅線指標(biāo)和主要指標(biāo)，評(píng)價(jià)結(jié)果與臺(tái)區(qū)經(jīng)理收入掛鉤。
該公司構(gòu)建臺(tái)區(qū)精益化管理綜合量化評(píng)價(jià)體系，配置臺(tái)區(qū)精益化管理功能模塊，設(shè)置臺(tái)區(qū)精益化管理綜合評(píng)價(jià)指數(shù)，對(duì)3.2萬(wàn)個(gè)臺(tái)區(qū)從業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、采集運(yùn)維、臺(tái)區(qū)線損、營(yíng)配貫通、線上交費(fèi)等方面開(kāi)展綜合量化評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷工作“一臺(tái)區(qū)一指標(biāo)”。評(píng)價(jià)結(jié)果用于縣公司、供電所和臺(tái)區(qū)經(jīng)理月度考評(píng)，每月評(píng)出十佳縣公司、十強(qiáng)供電所、百優(yōu)臺(tái)區(qū)經(jīng)理。
評(píng)論