12月14日中午，一份《企業(yè)用能情況分析周報(bào)》交到了浙江省衢州市發(fā)改委能源行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長周力手中。周報(bào)涵蓋了衢州市各縣區(qū)18個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，企業(yè)用電、用水、用氣、用熱、用煤等情況一目了然。

12月10日，山東淄博供電公司高新供電中心員工孫小倩來到淄博神舟票證印刷有限公司核實(shí)企業(yè)客戶檔案信息，印刷公司負(fù)責(zé)人李汶河了解緣由后說。

　12月15日17時(shí)至18時(shí)，國網(wǎng)江西省電力有限公司在南昌、九江、鷹潭、宜春、萍鄉(xiāng)五個(gè)設(shè)區(qū)市組織實(shí)施2020年迎峰度冬居民需求響應(yīng)工作，首次邀約居民客戶112.2萬戶，實(shí)際參與節(jié)電客戶25.1萬戶，節(jié)電響應(yīng)率22.4%，降低電網(wǎng)高峰負(fù)荷15.15萬千瓦。

12月13日，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司出臺(tái)《“獲得電力”服務(wù)水平再提升十項(xiàng)舉措》(以下簡稱《舉措》)，在辦電環(huán)節(jié)、接電時(shí)間、費(fèi)用成本、電網(wǎng)規(guī)劃、安全供電等方面再“加碼”，為江蘇高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造優(yōu)質(zhì)電力營商環(huán)境。

國網(wǎng)慶陽供電公司經(jīng)系統(tǒng)監(jiān)測和供電所管理人員反映，共有126個(gè)臺(tái)區(qū)，涉及用戶300余戶會(huì)出現(xiàn)不同程度的低電壓問題。部分用戶存在用電高峰期間短時(shí)空調(diào)無法正常運(yùn)行等問題，大負(fù)荷期間低電壓報(bào)修工單多，用戶對供電質(zhì)量頗為不滿。

12月11日，國網(wǎng)浙江省電力有限公司異地供應(yīng)商自助服務(wù)點(diǎn)在溫州落地啟用。今后，供應(yīng)商客戶可以在自助服務(wù)點(diǎn)辦理單據(jù)審核、發(fā)票校驗(yàn)、財(cái)務(wù)處理等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)結(jié)算業(yè)務(wù)從“異地跑”到“本地最多跑一次”的轉(zhuǎn)變。服務(wù)點(diǎn)的財(cái)務(wù)物資結(jié)算一體機(jī)由國網(wǎng)浙江電力自主研發(fā)。

12月13日，國網(wǎng)江蘇省電力有限公司出臺(tái)《“獲得電力”服務(wù)水平再提升十項(xiàng)舉措》，在辦電環(huán)節(jié)、接電時(shí)間、費(fèi)用成本、電網(wǎng)規(guī)劃、安全供電等方面再次“加碼”，為江蘇高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的電力營商環(huán)境。

12月12日晚21時(shí)22分，經(jīng)過薛家灣供電局市區(qū)供電分局10余名搶修人員在近21個(gè)小時(shí)的緊急搶修后，薛家灣220千伏變電站916市政Ⅰ回線接帶的辦事處1#、2#、會(huì)商中心、廣源賓館共4個(gè)變臺(tái)因被外力損壞的電纜終端頭、中間頭完成更換，恢復(fù)正常供電。

為了進(jìn)一步提高客戶電力獲得感，婁底供電公司細(xì)化措施，加強(qiáng)與小區(qū)物業(yè)聯(lián)動(dòng)，通過微信、網(wǎng)上國網(wǎng)APP等渠道推行“物業(yè)+供電”服務(wù)舉措，把服務(wù)送到客戶家門口。

12月4日16時(shí)30分，隨著塔上3名高空作業(yè)人員安全抵達(dá)地面，內(nèi)蒙古超高壓供電局帶電搶修小隊(duì)順利消除500千伏蘇汗一線#71塔缺陷。

為確保蘇寧海南電商運(yùn)營中心項(xiàng)目10月之前完成建設(shè)并運(yùn)營投產(chǎn)，今年8月中旬，在接到報(bào)裝電話后，海南電網(wǎng)公司澄邁供電局客戶經(jīng)理梁應(yīng)波主動(dòng)上門，與蘇寧海南電商運(yùn)營中心擬定臨時(shí)供電方案。

“本以為我們售電公司來辦市場化售電業(yè)務(wù)，供電公司會(huì)卡一卡，因?yàn)楫吘故菍╇姽纠嬗杏绊?，來之前心里還有疑慮，來了之后，完全不一樣，營業(yè)廳前臺(tái)小后生態(tài)度非常好，政策講解的也很到位，三方合同簽訂也非常順利，我很滿意!”12月8日，一位某售電公司王女士感慨道。

12月7日，國網(wǎng)四川宜賓供電公司黨員服務(wù)隊(duì)來到宜賓高鐵西站推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App。從11月底開始，該隊(duì)進(jìn)商場、趕集市、蹲車站、入企業(yè)、駐小區(qū)，采取“流動(dòng)式”、“立體式、“親情式”三式進(jìn)行“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“黨建+服務(wù)”工作，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”新型服務(wù)模式走進(jìn)千家萬戶。

12月4日上午，國網(wǎng)余姚市供電公司電力人員鄭益軍、黃航波等人早早地做起了準(zhǔn)備，今天他們要去鹿亭中村村為中村村便民合作社進(jìn)行安全用電檢查。

11月30日，國網(wǎng)蘭州供電公司西固供電服務(wù)中心黨員李青來到蘭州市安寧區(qū)萬里小區(qū)，向老年客戶宣傳供電服務(wù)搶修電話，營造敬老助老社會(huì)風(fēng)尚，提升老年人的獲得感和幸福感。