湖北電力公司舉辦供電服務培訓班

發(fā)布時間:2016-06-01   來源:國家電網報

  5月23日至26日,國網湖北省電力公司舉辦了供電服務與95598業(yè)務管理高端培訓班,該公司所屬各市、縣供電公司及省客服中心95598相關人員共128人參加培訓。

  為適應電力營銷發(fā)展的新形勢,全面提升95598業(yè)務管理水平與服務質量,國網湖北電力邀請國家電網公司營銷專家,深入解讀《國家電網公司95598客戶服務業(yè)務管理辦法》、95598業(yè)務處理原則、95598運營管理及指標管理,現(xiàn)場答疑提升服務水平的關鍵點與技巧、如何做好供電服務工作等問題;組織參訓學員針對平時工作中的疑難問題開展分組討論。

  國網湖北電力利用1個月時間籌備本次培訓,科學安排課程。通過本次培訓,該公司各專業(yè)員工提高了優(yōu)質服務認識,強化專業(yè)協(xié)同意識,鞏固95598業(yè)務知識,為提升供電服務水平夯實基礎。

      關鍵詞: 湖北電力公司

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