6月25日，江蘇南京供電公司浦口供電營(yíng)業(yè)部抄表員吳家軍在佺友機(jī)械工程有限公司抄表時(shí)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)電量已連續(xù)3個(gè)月大幅下降，且上個(gè)月電費(fèi)未交清。多次催費(fèi)未果后，該營(yíng)業(yè)部緊急啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，在前期手續(xù)完備的前提下，于7月15日對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程停電。由于響應(yīng)及時(shí)，供電公司很快收到了客戶20.56萬(wàn)元的欠費(fèi)，并與其簽訂了費(fèi)控協(xié)議，確保了電費(fèi)足額回收。
今年上半年，國(guó)網(wǎng)江蘇電力電費(fèi)回收率為100%，上半年應(yīng)收客戶電費(fèi)余額同比呈現(xiàn)7.81%的負(fù)增長(zhǎng)。成績(jī)的取得，得益于國(guó)網(wǎng)江蘇電力加強(qiáng)電費(fèi)回收管理，防范電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建起風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、常態(tài)管理和應(yīng)急處置“三位一體”的電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)管控新模式。
當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，工業(yè)經(jīng)濟(jì)面臨較大的下行壓力，一些制造企業(yè)由于轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)等原因資金周轉(zhuǎn)趨緊，直接導(dǎo)致電費(fèi)回收難度增大。國(guó)網(wǎng)江蘇電力把強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控，做好風(fēng)險(xiǎn)防范當(dāng)作電費(fèi)回收工作的重要舉措。
繼去年對(duì)電解鋁、鋼鐵、煤炭等高耗能風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)行電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防控，國(guó)網(wǎng)江蘇電力今年將水泥、玻璃制造等產(chǎn)能過(guò)剩企業(yè)納入電費(fèi)回收高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)序列，并排查電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。目前，該公司共清理排查出高風(fēng)險(xiǎn)客戶1695戶，月均電費(fèi)37億元。
國(guó)網(wǎng)江蘇電力加強(qiáng)電費(fèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控，定期分析產(chǎn)能下降客戶清單、客戶用電數(shù)據(jù)、客戶交費(fèi)習(xí)慣，排查高風(fēng)險(xiǎn)客戶。該公司每月月末分析統(tǒng)計(jì)逾期欠費(fèi)達(dá)一定時(shí)間和次數(shù)的客戶，并上報(bào)至省征信辦。目前，該公司累計(jì)確定并上報(bào)失信客戶1900戶，下一步將爭(zhēng)取將用電失信客戶信息納入銀行征信管理系統(tǒng)。
國(guó)網(wǎng)江蘇電力通過(guò)發(fā)展預(yù)交電費(fèi)客戶，完善客戶負(fù)荷監(jiān)控、遠(yuǎn)程停復(fù)電功能，大力推廣費(fèi)控業(yè)務(wù)。目前，該公司已簽訂高壓客戶控制協(xié)議戶數(shù)77.4萬(wàn)戶，其中高壓客戶5.1萬(wàn)戶，費(fèi)控實(shí)施率100%；針對(duì)低壓客戶，逐步實(shí)現(xiàn)低壓非居民客戶交費(fèi)遠(yuǎn)程費(fèi)控。
國(guó)網(wǎng)江蘇電力還積極拓展交費(fèi)渠道、創(chuàng)新服務(wù)手段，開(kāi)通了微信平臺(tái)、支付寶、手機(jī)客戶端等多種電子化交費(fèi)渠道。自1月1日起，國(guó)網(wǎng)江蘇電力開(kāi)展電子化交費(fèi)積分活動(dòng)，通過(guò)電子化渠道交費(fèi)的客戶均可獲得積分并兌換電費(fèi)充值卡。截至6月底，江蘇省電子化交費(fèi)客戶累計(jì)產(chǎn)生積分2.8億個(gè)，可兌換充值卡140萬(wàn)元。
“我們建立了一整套以分管負(fù)責(zé)人為主的責(zé)任人機(jī)制，即根據(jù)欠費(fèi)1萬(wàn)元及以上、20萬(wàn)元及以上、50萬(wàn)元及以上三種情形，成立三級(jí)預(yù)警催費(fèi)機(jī)制，分別由單位分管負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)分管負(fù)責(zé)人、相關(guān)處室分管主任掛鉤督辦?！眹?guó)網(wǎng)江蘇電力營(yíng)銷(xiāo)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
今年年初，國(guó)網(wǎng)江蘇電力完善應(yīng)急措施，修訂完成并實(shí)施“一戶一策”方案，保障預(yù)警預(yù)控責(zé)任落實(shí)到人，應(yīng)急處置及時(shí)有效；對(duì)于資不抵債、現(xiàn)金流斷裂等可能破產(chǎn)的企業(yè)，及時(shí)采取預(yù)付費(fèi)、按日結(jié)算、財(cái)產(chǎn)保全等措施；對(duì)于逾期仍未交納電費(fèi)的客戶，采取信息披露、物電互抵、關(guān)聯(lián)企業(yè)代付、法律追討等措施盡快回收電費(fèi)，必要時(shí)依法采取停限電措施；對(duì)于低壓客戶，通過(guò)強(qiáng)化遠(yuǎn)程停復(fù)電等措施加大電費(fèi)回收力度。
