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裝充電樁網(wǎng)上申辦 濟(jì)南供電公司上門服務(wù)

　　　　“我家裝充電樁，我一次都沒跑，用手機(jī)登錄‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP就全辦好了?！?月4日，家住山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)興福街道的李勇一邊使用充電槍給自家新能源汽車充電，一邊對(duì)來檢查用電安全情況的濟(jì)南供電公司員

車未到 樁先辦

　　　　8月10日，家住江蘇省常州市新城帝景小區(qū)的新能源汽車車主王先生從4S店提到了30天前訂購的新能源汽車。一個(gè)星期之前，他家地下停車位上的充電樁就已經(jīng)安裝好并通了電，從申請(qǐng)接電算起用了不到兩天時(shí)間。
國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司“私人定制”專線為企業(yè)提供可靠電力

國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司“私人定制”專線為企業(yè)提供可靠電力

8月16日，在110千伏蘭江變施工現(xiàn)場(chǎng)，隨著電力人員邵鑫意合上10千伏神通C184開關(guān)，國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司為神通科技集團(tuán)股份有限公司“私人定制”的神通C184線專線順利完成投運(yùn)。

主動(dòng)對(duì)接客戶 提升服務(wù)質(zhì)效——遼寧鐵嶺供電公司全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　　　8月6日，遼寧巨人城市環(huán)境工程有限責(zé)任公司總經(jīng)理張旭將一面錦旗送到遼寧鐵嶺供電公司，感謝供電公司幫助巨人環(huán)境公司更換老化電源線路，解決電壓不穩(wěn)及停電故障等問題。　　近幾年，鐵嶺市政府主動(dòng)融入沈

流程更優(yōu)化 客戶少跑路——江西南昌供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境

　　　　近日，在國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《2020年中國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告》中，江西省南昌市“獲得電力”指標(biāo)被評(píng)為“優(yōu)秀”等級(jí)，其中，低壓流程、低壓費(fèi)用兩項(xiàng)指標(biāo)獲滿分。　　今年5月底，南昌供電公司電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系

國(guó)家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心:話務(wù)集中運(yùn)營(yíng) 服務(wù)質(zhì)效大幅提升

　　　　8月上旬，國(guó)家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，7月底，新能源汽車客戶訴求一次解決率與年初相比提升15.10個(gè)百分點(diǎn)，電話業(yè)務(wù)平均處理時(shí)長(zhǎng)減少63.05秒?！　?shù)字的變化體現(xiàn)出今年3月份國(guó)網(wǎng)客服中

國(guó)網(wǎng)新疆電力上線“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”客戶自助普查功能

　　本報(bào)訊 “我要改一下我的賬戶名，但是工作忙，一直沒時(shí)間去營(yíng)業(yè)廳辦理。現(xiàn)在用手機(jī)就能改，太方便了。”8月3日，國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司95598客服專員回訪“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP新上線的“云助力”客戶自助普查功能應(yīng)

國(guó)家電網(wǎng)湖北電力（宜昌長(zhǎng)陽）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)客戶 親如鄉(xiāng)鄰

　　　　8月2日下午，湖北省長(zhǎng)陽土家族自治縣火燒坪鄉(xiāng)青樹包村的空中烏云翻滾，眼看一場(chǎng)大雨即將來臨。國(guó)家電網(wǎng)湖北電力（宜昌長(zhǎng)陽）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員盧作平和劉樂男剛剛巡檢完10千伏楊柳溪線31號(hào)桿至32號(hào)桿，看到

國(guó)網(wǎng)壽光市供電公司：戶表改造貼心為民 居民用上規(guī)范電

國(guó)網(wǎng)壽光市供電公司實(shí)施“一戶一表”改造是一項(xiàng)惠民工程，改造后可以節(jié)省小區(qū)業(yè)主用電投資，降低居民用電電價(jià)，減輕居民用電負(fù)擔(dān)，而且讓用戶享受到更加優(yōu)質(zhì)的電能和更加專業(yè)的服務(wù)。

南網(wǎng)財(cái)務(wù)公司發(fā)放首筆新能源汽車固定資產(chǎn)貸款

8月6日，南網(wǎng)財(cái)務(wù)公司貴州分公司向南方電網(wǎng)貴州電動(dòng)汽車服務(wù)有限公司發(fā)放3170萬元貸款,用于該公司采購電動(dòng)汽車及開展電動(dòng)生產(chǎn)車輛租賃業(yè)務(wù)。

吉林四平供電公司1～7月均提前完成電費(fèi)回收

　　本報(bào)訊 “班長(zhǎng)，市政亮化工程2756.32元欠費(fèi)已到賬，本月電費(fèi)全部結(jié)零。”7月28日，隨著最后一筆電費(fèi)到賬，吉林四平供電公司已連續(xù)7個(gè)月每月提前完成當(dāng)月電費(fèi)回收工作。　　年初以來，四平供電公司強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司“契約制服務(wù)”簡(jiǎn)化接電流程

　　7月30日，江蘇蘇州吳江區(qū)供電公司營(yíng)銷部用電檢查員湯國(guó)健到南京師范大學(xué)吳江實(shí)驗(yàn)幼兒園回訪。7月23日，該園1260千伏安高壓業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目送電。從客戶提出申請(qǐng)到項(xiàng)目送電，僅用了20個(gè)工作日?！皼]想到現(xiàn)在辦電流程

巴彥縣供電公司“陽光業(yè)擴(kuò)”讓高壓客戶受益

　　“從申請(qǐng)用電到裝表接電僅用了15天，我一次都沒去營(yíng)業(yè)廳。這樣的辦電方式真是太貼心了?！?月30日，黑龍江省哈爾濱博遠(yuǎn)順達(dá)汽車用品有限公司負(fù)責(zé)人唐玉重在接到巴彥縣供電公司的回訪電話時(shí)說?！　?月28日

國(guó)家電網(wǎng)有限公司各單位推進(jìn)“陽光業(yè)擴(kuò)” 讓高壓接電更便捷

　　編者按 為了讓高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶接電更便捷，國(guó)家電網(wǎng)有限公司各單位全力打造“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)品牌，應(yīng)用“線上+線下”服務(wù)手段，持續(xù)完善“三省”服務(wù)舉措，為高壓客戶節(jié)省報(bào)裝接電時(shí)間、簡(jiǎn)化報(bào)裝接電流程、

國(guó)網(wǎng)天津電力為大客戶提供優(yōu)質(zhì)延伸服務(wù)

　　　　近日，天津愛瑪車業(yè)科技有限公司給國(guó)網(wǎng)天津市電力公司營(yíng)銷服務(wù)中心（計(jì)量中心）發(fā)來感謝信，感謝國(guó)網(wǎng)天津電力在為該企業(yè)項(xiàng)目增容改造及送電過程中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！　√旖驉郜斳嚇I(yè)科技有限公司是電動(dòng)車行業(yè)
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